Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Ако сте регистриран клиент, със сигурност можете! Просто влезте и прегледайте Моите поръчки във вашия акаунт, за да видите настоящата и минали поръчки.

След като получим вашата поръчка, ще ви изпратим имейл с добрата новина, че поръчката ви е потвърдена. Нашият бърз екип за изпращане ще се заеме с поръчката ви веднага и след като занесем пратката ви в офиса на избраната куриерска фирма, ние ще ви изпратим актуализиран имейл, за да ви уведомим, че поръчката ви е на път! Ако не сте получили имейл, моля, свържете се с нас, за да можем да проверим какво се случва!

О, да! Това дори ни доставя голямо удоволствие. Предлагаме услуга за опаковане, като можете да изберете подходящият вариант още докато поръчвате. В случай, че срещате затруднение с тази услуга, можете да ни се обадите по телефона и да уточним всичко необходимо.

Ако сте променили мнението си или сте направили поръчката си случайно (ние знаем как е!), можете да ни позвъните или да изпратите имейл до info@mirililly.com При условие, че поръчката ви още не е изпратена, ние можем да направим промени или да анулираме поръчката ви изцяло.

Това зависи от метода на доставка, който сте избрали при плащане. Стандартната доставка обикновено отнема 2-5 работни дни. Ние подготвяме вашата пратка най-често в деня, в който сте направили поръчката и я предаваме на куриерската фирма на следващият ден. Ако поръчката е направена след работното време на физическият ни магазин, обработката и започва в рамките на следващият работен ден. В случай, че е необходима експресна доставка, можете да ни се обадите по телефона, за да проверим възможността тя да бъде изпълнена.

Към настоящият момент, за съжаление - не. Във всеки случай, понеже опцията за изпращане в чужбина директно от страницата за поръчки не е валидна, Ви съветваме да се свържете с нас за да проверим възможността за изпращане до Вашият конкретен адрес.

Със сигурност можем, при това го правим добре. Ние не изпращаме фактури с нашите поръчки, когато артикулът се изпраща на някой друг. В допълнение към това ще добавим малка картичка или етикет, който да уведоми щастливия получател кой го е зарадвал с този невероятен подарък! Направете своя подарък още по-специален, като добавите нашата услуга за опаковане на подаръци, когато стигнете до касата.

Имате 30 дни за да ни върнете поръчката си, ако решите, че продуктът, който сте поръчали, е неподходящ. Моля, да изпратите оригиналната фактура/бележка и номер на поръчката и номер на товарителницата от куриерската фирма. Това е всеизвестно, но нека отбележим отново, че стоката трябва да е в оригиналната си опаковка и да не е използвана. Адресът за връщане е: ул. Екзарх Йосиф №32, София 1000, България Магазин за подаръци Мирилили, Артактив ЕООД

О, горкият ти! Ние ще те приемем за един вид късметлия, защото това е много рядко срещан проблем, понеже ние опаковаме артикулите си много старателно. Все пак допускаме, че някъде по веригата при транспортирането е възможно да се случи нещо, което да доведе до счупване. Моля, свържете се с нас веднага след като получите артикула и ние ще ви дадем информация какво да правите по-нататък.

Да можем! Просто ни се обадете на + 359 888 514 589 или изпратете имейл на info@mirililly.com и ние ще направим всичко възможно, за да ви предоставим допълнителна информация за продукта.

Е, това вече Ви прави истински късметлия! Дръжте ваучера си здраво, докато стигнете до етапа на плащане, където имате възможност да го използвате.

Да! Можете да спите спокойно. Mirililly.com е безопасен и сигурен търговец на дребно. Всички лични данни са SSL криптирани и отговарят на необходимото ниво на сигурност на плащанията.

Ние сме в състояние да предложим някои от нашите продукти в по-големи количества. Ако ви предстои сватба или събитие, което изисква артикули в по-големи количества, моля, свържете се с нас на +359 888 514 589 или по имейл на info@mirililly.com и ние ще проверим какво можем да направим за Вас!